A LetsSign agora permite que o signatário anexe uma imagem de comprovante diretamente durante o processo de assinatura. Com isso, o documento assinado passa a carregar uma evidência visual de que o serviço foi efetivamente prestado — como a foto de uma entrega, de um equipamento instalado ou de um serviço concluído.
Essa funcionalidade é especialmente útil para empresas que precisam comprovar a execução de um serviço junto à assinatura, reduzindo disputas e fortalecendo a validade da operação.
Para que serve
Em muitos fluxos de negócio, a assinatura sozinha não basta: é preciso registrar que algo foi entregue ou realizado. O comprovante por imagem resolve isso ao vincular a evidência ao próprio documento assinado, no mesmo momento da assinatura.
Alguns exemplos de uso:
Entregas e logística: foto do produto entregue no local ou em mãos do destinatário.
Assistência técnica: registro do equipamento reparado ou instalado.
Prestação de serviços em campo: comprovação visual de uma obra, manutenção ou vistoria concluída.
Recebimento de bens: evidência do estado do item no momento da entrega.
A imagem anexada fica registrada como parte das evidências do documento, ao lado das demais informações de auditoria (data, horário e dados do signatário).
Como ativar a coleta de comprovante
A solicitação do comprovante é configurada por quem cria e envia o documento para assinatura.
Acesse sua conta na LetsSign e inicie o envio de um novo documento.
Na etapa de configuração dos signatários, localize o campo "Autenticações adicionais" do signatário desejado.
Selecione a opção "Evidência de prestação de serviço".
Conclua a configuração e envie o documento normalmente.
Dica: você pode exigir a evidência de apenas alguns signatários — por exemplo, somente do entregador, e não do cliente.
Como o signatário envia o comprovante
Quando a evidência de prestação de serviço está ativada, o signatário é guiado pelo processo no momento da assinatura.
O signatário abre o documento pelo link recebido.
Após revisar o conteúdo, ele avança para a etapa de assinatura.
Será exibida a solicitação para registrar a evidência. O signatário deve tirar uma foto na hora, utilizando a câmera do celular ou dispositivo.
Após registrar a foto, o signatário finaliza a assinatura normalmente.
A imagem é capturada no momento da assinatura e passa a integrar o registro do documento.
Atenção: a foto precisa ser tirada na hora. Não é possível anexar imagens já salvas no dispositivo.
Onde encontrar o comprovante depois
Após a conclusão, a imagem fica disponível associada ao documento assinado:
No documento finalizado, junto às demais evidências de assinatura.
Na página de detalhes do documento dentro da sua conta LetsSign, onde é possível visualizar a evidência.
A evidência fica vinculada ao documento e pode ser consultada junto às informações de auditoria. Não é possível baixá-la individualmente — ela permanece registrada como parte do documento.
Perguntas frequentes
Posso anexar uma imagem já salva no dispositivo? Não. A evidência precisa ser registrada por foto tirada no momento da assinatura. Não é possível anexar imagens da galeria ou de arquivos.
A evidência é obrigatória para concluir a assinatura? Quando a opção está ativada nas autenticações adicionais de um signatário, o registro da foto faz parte do fluxo de assinatura daquele signatário.
É possível baixar a evidência separadamente? Não. A imagem fica registrada como parte do documento e pode ser visualizada na página de detalhes, mas não é disponibilizada para download individual.
A evidência afeta a validade jurídica do documento? A imagem é registrada como evidência adicional, somando-se às demais informações de auditoria da assinatura e reforçando o registro da operação.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre como configurar ou utilizar o envio de comprovante de prestação de serviço, entre em contato com a equipe de suporte da LetsSign.