Novidade — agora você pode definir os dados pessoais do signatário no envio e travá-los.
Na hora de assinar, ele apenas confere nome, CPF e data de nascimento, sem poder alterá-los. A assinatura e o manifesto ficam vinculados exatamente aos dados que você cadastrou.
Para que serve
Por padrão, na etapa "Confirme seus dados" da assinatura, o signatário pode corrigir o nome, o CPF e a data de nascimento. Isso é prático no dia a dia, mas nem sempre é o desejado. Em contratos em que você já conferiu a identidade da pessoa antes do envio (um cadastro com validação prévia, por exemplo), trave os dados para que a assinatura fique registrada com a identidade que você informou.
Como ativar
No envio do documento, adicione o signatário normalmente.
Marque a opção "Impedir que o signatário altere nome, CPF e data de nascimento", ao lado de "Solicitar CPF ao signatário?".
Preencha os dados, que passam a ser obrigatórios:
Nome e Data de nascimento: sempre obrigatórios.
CPF: obrigatório se "Solicitar CPF ao signatário?" estiver marcado. Se não estiver, o campo CPF fica desabilitado e o documento segue sem CPF.
Conclua o envio.
A trava vale por signatário: no mesmo documento, você pode travar os dados de um signatário e deixar outro livre para editar os próprios dados.
Onde mais a opção aparece
Editar signatário: enquanto o signatário não assinar, você pode ligar ou desligar a trava. Ao ligar, os dados obrigatórios precisam ser preenchidos na mesma edição.
Signatários padrão e grupos: a trava fica salva no cadastro e vem pré-marcada ao usar o signatário em um envio. Você pode desmarcá-la naquele envio, se quiser.
Formulários: disponível para os signatários que não preenchem o formulário. Quem preenche continua informando os próprios dados no preenchimento.
Envio em lote por planilha: use a coluna opcional "Travar dados pessoais do signatário (Sim/Não)". Nas linhas marcadas com "Sim", nome, CPF e data de nascimento são obrigatórios. Se alguma dessas linhas tiver um dado ausente ou inválido, o lote inteiro é recusado antes de criar qualquer documento e a mensagem indica a linha e o campo a corrigir. Planilhas sem essa coluna continuam funcionando normalmente.
Como identificar um signatário com dados travados
Na lista de documentos e no detalhe do documento, o signatário com dados travados exibe um ícone de cadeado. Ao passar o mouse, aparece a mensagem "Dados pessoais travados pelo remetente".
O que o signatário vê
Na etapa "Confirme seus dados", nome, CPF e data de nascimento aparecem preenchidos e sem possibilidade de edição, com o aviso:
"Estes dados foram definidos por quem enviou o documento e não podem ser alterados. Se estiverem incorretos, entre em contato com o remetente."
Se o CPF não foi solicitado, ele não aparece na tela.
Se algum dado estiver errado, o signatário precisa falar com você. Você então corrige o dado em Editar signatário, e ele assina com os dados corretos pelo mesmo link.
Situações específicas
Assinatura com certificado digital
O CPF do certificado precisa ser igual ao CPF cadastrado. Se for diferente, a assinatura não é concluída e o signatário vê a mensagem "O CPF do certificado não corresponde ao CPF definido pelo remetente".
Assinatura em lote
Quando o signatário assina vários documentos de uma vez (no sistema ou no app), o LetsSign compara o CPF e a data de nascimento do perfil dele com os dados que você travou. Se forem diferentes, esse documento fica fora do lote, com o motivo indicado, e os demais documentos são assinados normalmente. O nome não entra nessa comparação, porque pode variar por acentos e abreviações. Mesmo assim, a assinatura sempre usa o nome cadastrado por você.
Signatário logado com outros dados no perfil
Se o signatário entrar no LetsSign com uma conta cujo perfil tem dados diferentes, a tela de assinatura continua exibindo os dados que você cadastrou, não os do perfil.
Prazo expirado e prorrogação
A trava é mantida quando o documento expira e você prorroga ou retoma o prazo.
Evidências
O manifesto de assinaturas indica, para cada signatário com a trava, "Dados pessoais definidos pelo remetente".
O histórico do documento registra quando a trava foi ligada ou desligada e por quem.
Perguntas frequentes
Posso travar só o nome, ou só o CPF?
Não. A trava sempre vale para os três dados juntos: nome, CPF e data de nascimento.
Os documentos que já enviei mudam?
Não. A opção vem desmarcada e só vale para os signatários em que você marcá-la.
Posso desligar a trava depois do envio?
Sim, enquanto o signatário não tiver assinado. Os dados ficam como estão, e ele volta a poder editá-los na assinatura.