Acabou configurando o signatário com o e-mail incorreto ou o signatário informou o e-mail errado? Basta seguir os passos desse artigo que mostraremos como reverter isso.
1. Acesse os detalhes do documento que você queira mudar o e-mail do signatário e vá para aba "Assinaturas".
Atenção: é necessário primeiro adicionar o signatário com o e-mail corrigido e somente depois, remover o signatário com o e-mail incorreto. Isso porque, se o signatário for o último do processo (ou seja, todos além dele já assinaram) e for removido antes de realizar a adição com o e-mail correto, o documento será considerado como assinado.
2. Nesse caso, acabei colocando um "S" a mais no e-mail, portanto preciso alterar isso. Para isso clicarei no botão "Adicionar Signatário"
e adicionarei o signatário novamente, porém com o e-mail correto:
3. Agora basta clicar nos 3 pontinhos do signatário com o e-mail incorreto e clicar em "Remover Signatário":
Em casos de mais dúvidas seguimos à disposição em nosso chat localizado no canto inferior direito da plataforma:
