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Alerta de falha de envio na lista de documentos

Novidade — na lista de documentos, um ícone de alerta ao lado dos avatares dos signatários avisa quando ao menos um signatário não recebeu a mensagem com o link de assinatura.

Como funciona

Cada documento da lista mostra os avatares dos signatários (a “visualização rápida”):

  • Avatar com selo de check — signatário que já assinou.

  • Avatar esmaecido — assinatura pendente.

  • +N — quantidade de signatários que não coube na visualização.

  • ⚠ (triângulo de alerta)novo: existe falha de envio para pelo menos um signatário
    do documento.

Ao passar o mouse sobre o ícone de alerta, aparece a dica: “Falha no envio para ao menos um signatário”.

Como investigar a falha

  1. Clique no ícone de alerta.

  2. Na lista de Signatários: quem está com problema exibe a etiqueta
    Falha no envio (ou Falhas no envio, se houver mais de um canal com erro).

  3. Passe o mouse sobre a etiqueta para ver, em uma linha por falha: canal — destinatário — motivo.

  4. Clique na etiqueta para abrir o histórico de envios completo daquele signatário.

  5. Corrija o dado (e-mail ou telefone) e reenvie o convite.

Perguntas frequentes

O alerta some sozinho depois que eu corrijo?
Sim. Ele reflete as falhas registradas para o envio mais recente aos signatários do documento. Após corrigir o contato e reenviar com sucesso, o novo envio passa a constar no histórico e o documento deixa de ser sinalizado.

O ícone indica quantos signatários falharam?
Na lista, não — ele é um indicador único de “há pelo menos uma falha aqui”. A quantidade e o detalhe aparecem dentro do documento, na lista de signatários.

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